- 18 de octubre de 2019
- 9:45
- Auditorio Piso 17, Aguada Park
- Pablo Fernandez
- Marketingtech
¿Como aumentar el valor de su cartera de clientes?
Los ingresos de su empresa no provienen de sus productos, sino a través de estos. El verdadero origen de los ingresos es la RELACIÓN con sus clientes en el tiempo. La clave está en cómo gestionar sistemáticamente dicha relación y la forma de alcanzar todo el valor potencial de dichos clientes. Para lograrlo, veremos la Metodología de las 6R, desarrollada por MarketingTech y aplicada por empresas de diversos rubros y países.
Pablo Fernandez
Es Fundador y CEO de MarketingTech, firma que ofrece servicios de consultoría y formación a clientes en USA y América Latina. Conferencista internacional. WOBI Speaker. Doctor en Marketing (PhD), egresado de la Universidad de Cornell (NY). Realizó el programa ejecutivo “Artificial Intelligence: Implications for Business Strategy” en el MIT. Autor de los libros: “CPMAX: CUSTOMER PERFORMANCE MAXIMIZATION” (en imprenta); “LA GESTION DEL MARKETING DE SERVICIOS” (Buenos Aires, 2003), “LAS 6R DEL MARKETING” (Colombia, 2016) y “LAS 6R DEL NEGOCIO” (Colombia, 2017). Autor de diversos artículos de su especialidad, incluyendo “No Reste Clientes, Sume Relaciones”, Harvard Business Review (2006). Profesor de programas ejecutivos en la Universidad de Chicago, University of Miami y de la Florida International University. Profesor de postgrados en Universidad ORT (Uruguay), Universidad ESAN (Perú), Universidad de San Andrés (Argentina) y Universidad Americana (Paraguay). Anteriormente, fue Gerente de Marketing en diversas instituciones financieras, entre ellas ING Bank. Eisenhower Fellow, 2008.
